職業健康與安全

職安衛政策與管理制度

以保障員工、承攬商與訪客的健康與安全為核心責任，加雲聯網建構符合法規、制度化且具應變能力的職業安全衛生管理體系。透過完備的制度設計與跨部門組織運作，強化風險預防與即時回應能力，確保職場穩定與營運安全。公司訂有《職業安全衛生管理規章》與《緊急事件應變處理作業程序書》，適用範圍涵蓋所有工作者，作為日常執行與緊急應變依據。

為確保制度落實與持續優化，設置由總經理擔任主任委員的職業安全衛生委員會，13 位委員中勞工代表比例達 43%，每季召開會議，討論重大議題與監督執行成效。公司亦提供多元溝通管道，包含電話、電子郵件與勞工代表反映機制，鼓勵員工參與與建言，並透過電子布告欄、內部刊物及教育訓練，加強職安衛資訊傳達與知識普及。

為強化管理效能與對外信賴性，公司已規劃導入 ISO 45001 職業安全衛生管理系統，並委託第三方驗證機構執行外部稽核，以提升制度成熟度與持續改善能力，落實職場安全治理的國際標準化。

危害辨識與風險評估管理

為系統性掌握工作環境與作業流程中可能產生的職業安全與健康風險，加雲聯網由職安衛專責單位研擬《危害辨識與作業安全風險評估管理辦法》，將針對各類作業活動進行潛在危害因子盤點與風險等級評估，據以規劃預防與控制對策。該辦法預計於2026年完成，未來將作為提升作業安全、落實持續改善與風險管理的制度依據，確保員工健康與營運穩定，並符合法規要求及企業永續發展目標。

安全教育與訓練

為打造健康、安全且具韌性的工作環境，加雲聯網持續推動職業安全衛生教育訓練，確保全體同仁充分理解相關職業安全衛生法規與公司管理制度。依據法規規範與各職務之實際工作需求，除為新進同仁安排基礎訓練外，亦不定期辦理進階及專業課程，強化員工風險辨識與應變能力。2024年度共完成訓練172人次，累計訓練時數達1,669小時。

2024年職安教育訓練一覽

健康服務與促進活動

加雲聯網致力於打造健康、友善且具韌性的工作環境，依循《職業安全衛生管理法》及PDCA管理循環，系統性推動勞工健康保護四大計畫，涵蓋人因性危害預防、異常工作負荷促發疾病預防、執行職務遭受不法侵害預防及母性健康保護等面向，提供員工全方位的身心靈照護。透過持續性的健康促進與風險預防措施，我們不僅強化員工的歸屬感與幸福感，也落實企業責任，深化人本職場文化，進一步強化整體營運韌性與競爭力。

項目	說明	行動方案	績效
人因性危害預防計畫	為預防因重複性作業、不良姿勢或長時間靜態工作所引發之骨骼肌肉疾病，推動下列措施，以強化員工健康保護。	補助員工健康檢查費用，每人每兩年最高補助新台幣12,000元。定期辦理職業勞工健康服務專業人員諮詢服務，協助員工了解個人健康狀況。每年實施「骨骼肌肉傷病問卷」調查，依風險程度進行分級管理與追蹤。全員工配置可調式座椅，支援個人依需求調整坐姿，降低久坐造成的腰背不適。	補助員工健康檢查總金額達新台幣1,004仟元。將於2025年正式導入職業護理與職業醫學臨場服務，安排專業人員提供健康諮詢與建議。完成「骨骼肌肉傷病問卷」設計，擬於2025年發放調查，依結果同職業護理師進行後續追蹤與衛教建議。
異常工作負荷促發疾病預防計畫	為預防因長時間、高壓力工作造成之心理與生理健康風險，推動異常工作負荷促發疾病預防計畫，建構多元支持機制，營造有韌性與溫度的職場環境	每年實施「過負荷及過勞評估問卷」調查，搭配勞工健康檢查資料進行分析媒合，針對高風險個案安排職醫護面談，必要時協調人資與單位主管進行職務調整或工時優化。設置紓壓空間，並提供按摩等放鬆服務，協助員工舒緩身心壓力。	提供員工按摩服務共計187人次，有效促進身心放鬆與舒壓體驗。完成「過負荷及過勞評估問卷」設計，擬於2025年發放調查。完成員工健康檢查資料建檔，透過數值電子化帶入分析工具，以評估十年內心血管疾病發病風險程度。
執行職務遭受不法侵害預防計畫	為維護員工在職場中的基本人權與身心安全，落實「零容忍」原則，積極推動執行職務遭受不法侵害之預防措施，致力打造多元、尊重與無歧視的工作環境	辦理職場不法侵害防治課程，提升員工對性騷擾、職場霸凌等不當行為的辨識能力與應對意識。推動多元職場與人權教育宣導，深化尊重差異與共融文化。制定《工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》，明訂處理流程與懲處規範，保障當事人權益。制定《職場霸凌防治及申訴懲處理規範》，提供面對不當行為的具體應處依據。設置專責申訴窗口與保密申訴管道，強化組織對事件處理的即時性與透明性。提供受害員工後續心理諮詢與權益協助，協助其身心復原與重建安全感。	於10/15舉辦「工作場所性騷擾防治宣導課程」，強化員工對職場性騷擾行為之正確認知與自我保護意識。納入職場霸凌議題，並規劃區分對象屬性的分級訓練，預計於2025年辦理全體主管通識課程：「職場不法侵害預防教育訓練」。持續宣導並落實相關制度，提升員工對申訴機制之認知與信任，逐步建構安全、尊重與具支持性的工作環境。
母性健康保護計畫	重視孕期與育兒階段員工的身心健康與職涯支持，營造安全、友善的孕產職場環境，協助員工安心懷孕、平穩復職。	提供哺乳友善空間與完善設備：哺集乳室配備靠背椅、母乳專用冰箱、獨立洗手台等設施，獨立可上鎖之空間，提升使用安全與隱私。提供孕期同仁在家工作、彈性工時與多重工時選項，兼顧健康與工作效率。建立復職支持機制，安排職護於員工返回工作崗位後進行面談評估，必要時再安排職醫諮詢，確保健康狀況符合工作需求。	各項母性保護措施持續落實，相關育嬰假使用情形詳見本報告〈5.3.5 育嬰假〉章節，呈現對孕育支持與職場平權的實踐成果。

事故通報與調查機制

為確保全體工作者之安全，加雲聯網依《緊急事件應變處理作業程序書》規定，當工作場所有立即危險之虞，現場負責人應立即停止作業，引導人員撤離至安全地點。若遇火災、爆炸、地震等緊急狀況，作業人員應依安全路徑自行撤離，公司不予懲處。 如發生職業災害，現場人員應立即通報並執行急救。職安室或專案安衛人員將進行調查、分析與紀錄，提出矯正與預防措施，由專責單位追蹤改善，並視需要納入教育訓練或宣導，避免類案再發。

職業傷病統計與預防措施

為確保職業安全衛生管理措施的有效性，加雲聯網持續蒐集並分析職業傷害與職業病統計數據，作為衡量職安衛績效與追蹤風險根源的依據，並透過資料導向的方式優化各項管理策略。我們將持續以系統化方式精進職業傷病管理，強化即時通報與風險回饋機制，搭配現場巡檢與制度滾動修正，提升作業現場的主動防災能力。未來，將進一步深化預防機制與員工參與，透過數據監控與持續教育，穩步邁向「零職災」的長期目標，打造更具韌性與保護力的安全工作環境。2024 年度，加雲聯網未發生嚴重職業災害事故，顯示安全管理制度具備良好成效；在可記錄的職業傷害案例中，主要為員工不慎摔倒，對此已完成高風險區域辨識，並採取如設置三角錐與清晰警示等預防措施，以降低滑倒與絆倒風險。

2024年度職業傷病統計與分析

• 註1：全體員工實際經歷之工作時數加總：除雇主外所有人員(包含員工與非員工工作者)，每年工作總日數乘每日工作鐘點數。
• 註2：損失日數：受傷人暫時不能恢復工作之日數，其總損失日數不包括受傷當日及恢復工作當日。但應包括中間所經過之日數(包括星期日、休假日或事業單位停工日)及復工後，因該災害導致之任何不能工作之整日數。
• 註3：可記錄職業傷害比率=[可記錄之職業傷害數(職業傷害人數+因職業傷害而造成死亡人數) x 10⁶]/總經歷工時。
• 註4：嚴重職業傷害比率=[嚴重的職業傷害數(排除死亡人數) x 10⁶]/總經歷工時。
• 註5：包含因職業傷害與職業病死亡的人數。