常見問題

導入前須先確認場域的用電特性、電力架構、既有設備、能源成本及停電備援需求，再決定太陽光電、儲能、發電機、控制系統與重要負載的配置方式。

加雲聯網可提供從需求評估、現場盤點、系統規劃、工程設計、設備整合、現場建置、測試驗收到後續維運的一站式整合服務，並依專案需求搭配MGC微電網控制器與EMS能源管理系統，實現現場設備控制、能源調度與多場域管理。由同一團隊整合電力工程、設備介接與軟體系統，可減少不同廠商之間的溝通介面，並確保規劃的能源策略能實際落地運作。

不一定。部分儲能系統在市電中斷時會因保護機制停止運轉，無法直接支援場域用電。除了儲能容量，也要確認儲能變流器是否具備孤島運轉或建立獨立供電環境的能力。場域還須完成市電隔離、保護協調、電力切換、關鍵負載迴路及控制邏輯設計，並透過測試確認設備可以依序啟動及穩定運轉。若需要全黑啟動，則須另外規劃具備啟動能力的電源設備與復電程序。

不一定需要全部更換。導入前會先盤點既有設備的品牌型號、通訊協定、資料點位、控制權限、使用狀況及電力架構，確認設備是否具備監測與控制條件。符合介接條件的設備可優先保留；若設備缺少通訊或遠端控制能力，可依需求增設電表、通訊閘道器、控制盤或相關介面。只有在設備無法安全介接、功能不足或不符合運轉需求時，才會評估局部更新。

須視既有設備的運轉方式及場域需求而定。若太陽光電、儲能與發電機各自獨立運作，通常只能發揮單一設備的功能，難以依整體用電狀況進行協調。微電網可整合既有設備資訊，依需量、電價時段、再生能源發電量與儲能狀態執行調度；若有停電備援需求，也可進一步規劃孤島運轉、負載分級及復電管理。實際導入範圍仍須依設備條件、負載特性及預期目標進行評估。

不同類型的微電網都可整合太陽光電、儲能、發電機與用電負載，但會依場域目的規劃不同的設備配置與運轉策略。

校園微電網：著重多元能源整合、供電韌性，以及教學研究與能源技術實證。

防災微電網：以災時自主供電為核心，優先維持避難場所的通訊、照明與基本維生用電。

企業微電網：著重需量管理、能源成本最佳化、再生能源利用，以及重要營運設備的供電穩定。

針對AI資料中心等高可靠度供電場域，還須進一步評估負載成長、備援架構、電力品質及長時間穩定供電需求，再依實際條件規劃適合的微電網架構。

一般能源管理系統主要協助使用者蒐集、監測與分析能源數據；微電網除了掌握能源資訊，還會整合太陽光電、儲能、發電機與重要負載，依現場狀況執行能源調度及設備控制。若場域具有停電備援需求，還須配合電力切換、保護協調、負載分級及復電程序等工程設計。因此，微電網不只是一套管理平台，而是結合能源設備、控制系統與電力工程的整體解決方案。

不需要。Solar與Wind是兩套獨立的能源維運管理產品，可依客戶管理的能源類型分別導入。只管理太陽能案場的客戶，可單獨導入Solar；若同時經營太陽能與風力發電資產，再進一步評估兩套產品的整合管理需求。

Solar依案場實際裝置容量，以kW為單位計費，並依案場規模、導入功能與系統整合需求進行評估。不同案場可依實際管理需求選擇所需功能與加值模組，讓方案配置更符合實際使用情境。詳細費用與方案內容，請洽加雲聯網業務團隊進一步評估與報價。

不同客戶的需求不一定相同。有些客戶只需要基礎監控與告警，有些則需要升壓站、案管中心、客製報表或AI助理。Solar採用「標配功能＋加值模組」設計，讓客戶可以先從基本功能開始導入，再依照案場規模、管理需求與預算逐步擴充。這樣能降低初期導入門檻，也避免客戶一開始就購買不必要的功能。

Solar支援 DREAMS 對接、台電旬報／月報自動生.成，以及輸電級案場所需的虛功控制功能。對客戶來說，這可以降低人工整理報表與申報錯誤的風險，也能協助大型案場因應台電對資料上傳、電力品質與調度能力的要求。簡單來說，Solar不只是維運工具，也能成為客戶面對法規與台電要求時的合規支援平台。

Solar的核心設計是「單一平台涵蓋配電級至輸電級」。小型或中型案場可透過 Gateway 採集逆變器、電表、氣象站資料並上傳雲端；大型輸電級案場則可整合PV Server、SCADA、單線圖、電驛告警與虛功控制。因此客戶不需要為不同案場使用不同系統，可以在同一平台集中管理屋頂型、地面型、共同升壓站與大型電廠。

一般監控系統多半著重在「看見設備狀態」，例如發電量、逆變器、電表與告警。Solar 則更進一步，把監控、績效分析、告警分級、維運派工、報表與台電合規整合在同一平台。也就是說，Solar不只是看數據，而是協助客戶完成：發現問題 → 判斷問題 → 派工處理 → 追蹤結案 → 形成紀錄與報表。

是。專案完成建置、測試與調整後，加雲聯網會依專案內容進行系統操作與管理相關教育訓練，並完成操作手冊、系統文件、測試紀錄及相關技術資料移交。系統正式交接後，亦依專案保固條件提供相關維護與技術支援，協助客戶順利銜接後續操作與維運。

專案執行過程中若發生需求、技術條件或現場環境變更，加雲聯網會評估變更內容對專案範圍、技術方案、時程、成本及品質的影響，並與客戶確認調整方式與後續執行內容。透過明確的變更管理與溝通機制，降低資訊落差及未受控變更對專案執行與交付的影響。

專案啟動後，加雲聯網依據專案範疇、工作項目與重要里程碑建立執行計畫，透過進度追蹤、風險管理、品質驗證及跨單位協調機制，持續掌握執行狀況。同時針對不同品牌設備的通訊介接、系統相容性與整合功能進行分階段測試，確保設備互通、系統穩定運作，降低整合風險並掌握專案品質與交付進度。

加雲聯網於專案評估階段即提供既有設備調查與系統盤點，依據客戶實際需求，確認不同品牌設備的通訊協定、資料交換方式、系統介面及相容性，提前掌握跨品牌設備與既有系統的整合條件。設計階段進一步規劃整合架構，並透過分階段建置與測試，驗證設備通訊、系統功能及整合結果，降低介接異常與現場調整風險，確保整體系統穩定運作並符合客戶需求。

專案前期會先針對需求、工作範圍、技術條件、責任界面及潛在風險進行確認，並在設計階段透過審查、驗證及變更管理持續控管。透過前期釐清與階段性確認，可降低需求落差延伸至採購、施工與系統整合階段所造成的變更與額外成本。

可以。加雲聯網會從專案目標、應用情境、既有系統、設備條件、通訊介面及現場環境等面向進行需求盤點，協助逐步釐清功能與技術條件，並將需求轉化為後續方案設計、成本評估及測試驗收的依據。

智慧變電站是智慧電網的重要基礎，隨著再生能源、儲能及能源管理需求增加，系統整合與資料互通已成為關鍵課題。加雲聯網可整合 ADCC、DREAMS、EMS、ADMS、再生能源與儲能系統，打造從變電站監控到能源調度的完整智慧能源管理架構，協助企業提升營運效率與未來擴充能力。

變壓器、GIS、GCB、STATCOM 等關鍵一次設備直接影響供電穩定，但許多企業仍缺乏設備健康評估與風險管理機制，難以及早掌握設備劣化與壽命狀況。透過 Substation AMS，可結合設備監測數據與 AI 分析技術，建立健康評分與風險排序機制，協助預測設備狀態、優化維護策略，降低突發故障風險並提升資產管理效益。

隨著再生能源與儲能系統快速併網，線路過載、快速卸載及特殊保護需求日益增加。部分業主亦需配合台電或終端客戶要求，進行卸載情境規劃與保護協調設計。加雲聯網可提供從需求評估、系統分析、快速卸載規劃到現場建置與驗證的一站式服務，協助客戶建構安全、穩定且符合規範的電力系統。

加雲聯網可依據設備類型提供對應解決方案。若希望管理變壓器、GIS、GCB 等一次設備，可導入 Substation AMS 建立即時監測與健康管理機制；若希望掌握保護電驛、輔機設備或變電站自動化系統等二次設備狀態，則可透過 SAS Manager 進行監測與分析，協助企業逐步從定期維護邁向智慧化預知維護。

當變電站發生異常或跳脫事件時，若仍需由人員前往現場下載 SOE、故障波形或通訊資料，不僅耗時，也可能延誤故障排除與復電作業。透過 IED Manager，可自動蒐集並回傳 SOE、故障波形及事件資訊，並即時推播告警訊息，讓維運團隊第一時間掌握異常狀況，加速故障診斷與根因分析，有效提升維運效率與供電可靠度。

許多變電站因建置時間不同或歷年擴充需求，導致現場同時存在多家廠牌的 IED 設備，並使用不同的通訊協定與資料格式，使系統整合與後續維護工作日益複雜。若設備已逐漸老舊，除了增加維護成本外，也可能影響系統穩定性與未來擴充能力。針對此類需求，加雲聯網除了能協助完成多廠牌設備與系統整合之外，也可同步規劃老舊 IED 汰換升級工程，一次導入符合 IEC 61850 國際標準的智慧變電站自動化架構，建立具備高互通性、高可靠度及長期擴充彈性的電力監控系統。